ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 01.07.2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») подготовлена, чтобы предоставить субъектам персональных данных (физическим лицам) информацию об обработке их персональных данных (любой относящейся к ним информации) в связи с предоставлением сервиса «Интернет-магазин РЕДАНТ» и использованием пользователями сайта https://shop.redantpro.ru/

1. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТИТУТ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ» (ОГРН 1256600018608, ИНН 6685226374, юридический адрес: 620027, Свердловская область, г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, стр. 9, помещ. 406) является оператором персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Это означает, что ООО «ИНСТИТУТ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ» определяет цели и способы обработки таких персональных данных.

Субъекты персональных данных могут связаться с оператором по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных:

  • Адрес электронной почты: info@redantpro.ru

  • Почтовый адрес: 620027, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, стр. 9, помещ. 406

  • Номер телефона: +7 913 990 7203

2. Цели и законные основания обработки персональных данных

Оператор персональных данных обрабатывает персональные данные, чтобы:

  • обрабатывать и исполнять заказы, оформленные в Интернет-магазине;

  • организовывать доставку товаров покупателям через партнёрские службы доставки – Ozon Логистика, Яндекс.Доставка и иные партнёрские службы доставки, включая передачу партнёрам необходимых данных получателя и адреса доставки, а также предоставление покупателю информации для отслеживания статуса доставки;

  • организовывать приём платежей и осуществлять оплату товаров с использованием сервиса;

  • обрабатывать запросы, претензии и обращения пользователей, обеспечивать обратную связь;

  • осуществлять возврат и обмен товаров в случаях, предусмотренных законодательством;

  • исполнять требования действующего законодательства Российской Федерации (в том числе налогового и бухгалтерского учёта);

  • улучшать сервис и осуществлять внутреннюю аналитику использования сайта;

  • защищать права и законные интересы оператора;

  • обеспечивать безопасность сервиса.

При этом оператор персональных данных полагается на следующие законные основания обработки персональных данных:

  • обработка необходима для заключения или исполнения договора между вами и оператором (в т.ч. публичной оферты и условий использования сервиса);

  • обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

  • для конкретных целей оператор может запросить отдельное согласие на обработку персональных данных;

  • обработка необходима для обеспечения законных интересов оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на ваши интересы, фундаментальные права и свободы, в том числе: чтобы лучше понимать, как вы взаимодействуете с сервисом, и осуществлять внутреннюю аналитику использования сервиса; чтобы совершенствовать, менять или иным образом улучшать сервис.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор персональных данных обрабатывает следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;

  • номер контактного телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адрес доставки (почтовый адрес, в том числе передаваемый службам доставки Ozon Логистика и Яндекс.Доставка);

  • сведения о заказах и истории покупок;

  • сведения, содержащиеся в запросах, претензиях и обращениях;

  • платёжная информация в объёме, необходимом для проведения и подтверждения оплаты;

  • электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, дата и время доступа к сайту, информация об активности на сайте);

  • для покупателей-юридических лиц: наименование организации, ИНН, должность, ФИО и контактные данные уполномоченного представителя.

3.1. Особая категория персональных данных о состоянии здоровья.

Оператор не собирает данные о состоянии здоровья покупателей намеренно. Вместе с тем, поскольку Интернет-магазин реализует биологически активные добавки к пище (БАД), покупатели могут добровольно сообщать сведения о своём здоровье (например, о наличии заболеваний, беременности, аллергии) при обращении за консультацией по применению товаров или в иных обращениях.

Такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Оператор обрабатывает их исключительно в целях ответа на конкретный запрос субъекта, не использует для иных целей и не передаёт третьим лицам (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством). Обработка таких данных осуществляется только на основании явного согласия субъекта, выражаемого путём добровольного включения сведений о здоровье в направляемое обращение.

После разрешения обращения сведения о здоровье уничтожаются в сроки, предусмотренные внутренними регламентами Оператора, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента закрытия обращения (если более длительный срок не установлен законодательством).

Конкретные цели обработки, категории субъектов и виды персональных данных приведены в таблице в конце настоящей Политики конфиденциальности.

4. Способы обработки персональных данных

Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (как с использованием средств автоматизации, так и без таковых).

5. Получатели персональных данных

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей в целях исполнения договора, доставки товаров, приёма платежей и обеспечения работы сервиса:

  • Службе доставки Ozon Логистика в целях доставки заказанных товаров покупателю – ООО «Интернет Решения» (ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10, помещение I/32). Передаваемые данные: ФИО получателя, контактный телефон, адрес доставки, наименование и количество товаров в заказе.

  • Службе доставки Яндекс.Доставка в целях доставки заказанных товаров покупателю – МКПАО «Яндекс» и аффилированным лицам группы Яндекс (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Передаваемые данные: ФИО получателя, контактный телефон, адрес доставки, наименование и количество товаров в заказе. Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential.

  • Иным партнёрским службам доставки, привлекаемым для исполнения заказа. Передаваемые данные: ФИО получателя, контактный телефон, адрес доставки, наименование и количество товаров в заказе.

  • Лицам, участвующим в организации приёма платежей и проведении платёжных операций (банки, поставщики платёжных инструментов и иные финансовые организации), в том числе через онлайн-кассу АТОЛ.

  • Лицам в целях обеспечения правовой защиты оператора или третьих лиц при нарушении пользователями оферты, настоящей Политики или иных условий использования сервиса.

  • Лицам, осуществляющим администрирование сервиса, поставщикам информационных сервисов и консультантам.

Оператор может использовать инструмент веб-аналитики Яндекс.Метрика, позволяющий собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учёта посетителей сайта Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. В данном случае персональные данные передаются в МКПАО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и обрабатываются в целях и на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

Оператор заключает с получателями персональных данных договоры, предусматривающие обязанность получателей обеспечивать конфиденциальность персональных данных и их защиту от неправомерного использования в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Передача персональных данных в третьи страны

Оператор персональных данных не передаёт персональные данные в третьи страны.

7. Сроки и место хранения персональных данных, порядок уничтожения персональных данных

Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор хранит персональные данные до достижения целей их обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским законодательством).

Оператор персональных данных осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

При достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований оператор уничтожает персональные данные в порядке, предполагающем совершение действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

8. Основные права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных субъекты имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

8.1. Право на доступ к персональным данным. Субъект персональных данных может попросить оператора подтвердить, обрабатывает ли оператор его персональные данные. Если да, субъект может получить доступ к этим данным и попросить оператора объяснить определённые детали их обработки.

8.2. Право на уточнение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора исправить неправильные или дополнить неполные персональные данные.

8.3. Право на уничтожение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора уничтожить его персональные данные в случаях, предусмотренных законом: если данные более не нужны для достижения целей обработки, если субъект отозвал согласие и у оператора нет иного законного основания для обработки, или если данные обрабатывались незаконно.

8.4. Право на блокирование персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора временно прекратить обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

В случаях, когда обработка основана на согласии субъекта персональных данных, субъект имеет право в любое время отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва. Для отзыва согласия субъект персональных данных может связаться с оператором с использованием контактной информации, указанной в разделе 1 настоящей Политики.

10. Право на обжалование действий или бездействия оператора

Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Источники получения персональных данных

Оператор персональных данных получает персональные данные от самих субъектов (при регистрации, оформлении заказа, направлении запросов и обращений), а также автоматически при использовании субъектом сайта (электронные данные, файлы cookie).

12. Защита персональных данных

В большинстве случаев персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним сотрудников оператора. В случае если такой доступ понадобится, он может быть предоставлен только тем сотрудникам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных, а также следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для их защиты.

Оператор внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры реализованы с учётом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой, и характера персональных данных.

13. Меры, направленные на обеспечение выполнения оператором обязанностей, предусмотренных законодательством РФ в области персональных данных

К таким мерам, в частности, относятся:

  1. назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

  2. издание документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, и локальных актов по вопросам обработки персональных данных;

  3. применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

  4. осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации;

  5. оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства;

  6. ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Оператор персональных данных вправе время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. Уведомление об изменениях осуществляется путём публикации новой редакции Политики конфиденциальности на сайте https://shop.redantpro.ru/. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в обновлённой редакции.

Лого

Не является лекарственным средством.

ООО "Институт охраны здоровья"

ОплатаДоставкаПравила возвратаРеквизитыОфертаПолитика конфиденциальности